Politiques d'Annulation
Fondées sur l'Honneur Bédouin. Flexibles, justes et simples.
Notre Engagement d'Équité
Chez Wadi Rum Bedouin Tours, nous fonctionnons sur la base de la confiance, de l'honneur et de l'hospitalité bédouine. Nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer de manière inattendue. Nos politiques sont conçues pour être flexibles et justes, minimisant le stress pour nos invités tout en nous permettant de gérer notre Notre Trek de manière responsable.
Pas de Prépaiement
Pour réservations standard
Pas de Frais
Prévenir 24h avant
Gratuit
Selon disponibilité
Confirmation de Réservation
Nous ne demandons pas de prépaiement ou d'acompte pour confirmer votre réservation standard. Nous avons confiance en votre parole.
Paiement : Effectué à votre arrivée à notre bureau. Nous acceptons les espèces (JOD, USD, EUR). Les cartes de crédit peuvent entraîner de légers frais bancaires.
Politique d'Annulation
Puisque nous ne prenons pas d'acompte, il n'y a pas de frais d'annulation pour les réservations standard.
Cependant, nous vous demandons de nous informer au moins 24 heures à l'avance si vous ne pouvez pas venir. Les "No-shows" nuisent à notre communauté locale et aux guides qui préparent votre arrivée.
Report & Changement
Nous sommes heureux de reporter vos dates de visite sans frais, sous réserve de disponibilité.
Nous sommes également flexibles sur les ajustements d'itinéraire pendant le tour (ex: raccourcir une randonnée en cas de fatigue) et ajusterons le prix en conséquence.
Force Majeure
Si nous devons annuler en raison de conditions météorologiques extrêmes (crues soudaines, tempêtes de sable) ou de problèmes de sécurité, vous ne serez pas facturé.
Votre sécurité est notre priorité. Nous essaierons de proposer une alternative sûre ou de reporter si les conditions le permettent.
Note sur les Remboursements
Le paiement étant généralement effectué à l'arrivée, les remboursements sont rarement applicables. Si un acompte a été versé pour un événement de groupe spécial (cas exceptionnels), il est entièrement remboursable en cas d'annulation 7 jours avant l'arrivée.
“Notre parole est notre lien. Nous vous traitons comme des invités, pas seulement comme des clients.”
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